Rekapitulasi Data SI-SUKMA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) Per Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN TUBAN TAHUN 2025
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Legalisasi Dokumen. | 3.91 ( Sangat Baik ) | 97.70 | A (Sangat Baik) | 135 | ||
| 2 | Pendaftaran Haji. | 3.61 ( Sangat Baik ) | 90.28 | A (Sangat Baik) | 8 | ||
| 3 | Pengukuran Arah Kiblat. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 4 | Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ). | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 7 | ||
| 5 | TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. | 3.72 ( Sangat Baik ) | 93.00 | A (Sangat Baik) | 23 | ||
| 6 | Pembatalan Validasi BPIH | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Pemberkasan Tukin Guru PNS. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 8 | Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang. | 4.34 ( Belum Terisi Survey ) | 108.60 | Belum Terisi Survey | 21 | ||
| 10 | Pembatalan BPIH | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 11 | Pelimpahan Porsi Haji | 3.56 ( Sangat Baik ) | 88.89 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 12 | Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 13 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola. | 3.17 ( Baik ) | 79.17 | B (Baik) | 4 | ||
| 14 | Rekomendasi Pembuatan Paspor Haji | 3.56 ( Sangat Baik ) | 88.89 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 15 | Pengajuan IJOB KBIHU | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 16 | Rekomendasi Pendirian PPI | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 17 | Permohonan Data Pernikahan. | 3.44 ( Baik ) | 86.11 | B (Baik) | 5 | ||
| 18 | Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 19 | Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. | 3.61 ( Sangat Baik ) | 90.28 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 20 | Pelayanan Pembaca Doa. | 3.45 ( Baik ) | 86.34 | B (Baik) | 12 | ||
| 21 | Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 22 | Permohonan Penugasan Wali Hakim. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 23 | Permohonan Rohaniawan. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 24 | Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah. | 3.86 ( Sangat Baik ) | 96.43 | A (Sangat Baik) | 7 | ||
| 25 | Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 26 | Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 27 | Permohonan Rekomendasi Bantuan. | 3.96 ( Sangat Baik ) | 99.07 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 28 | Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60%. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Permohonan Data. | 3.93 ( Sangat Baik ) | 98.15 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 30 | Layanan Surat Tugas dan SPPD | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 31 | Layanan Penilaian Angka Kredit | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 32 | Layanan Tugas Belajar dengan Biaya Mandiri | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 33 | Layanan Cuti | 3.69 ( Sangat Baik ) | 92.28 | A (Sangat Baik) | 9 | ||
| 34 | Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan. | 3.11 ( Baik ) | 77.78 | B (Baik) | 2 | ||
| 35 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan. | 3.72 ( Sangat Baik ) | 93.06 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 36 | Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 37 | Permohonan Penerbitan izin Penelitian. | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.61 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 38 | Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk. | 3.56 ( Sangat Baik ) | 88.89 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 39 | Pengelolaan Surat Masuk. | 3.99 ( Sangat Baik ) | 99.67 | A (Sangat Baik) | 111 | ||
| 40 | Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS. | 2.33 ( Tidak Baik ) | 58.33 | D (Tidak Baik) | 1 | ||
| 41 | Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS. | 3.75 ( Sangat Baik ) | 93.75 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 42 | Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 43 | Permohonan Data Madrasah | 4.31 ( Belum Terisi Survey ) | 107.87 | Belum Terisi Survey | 6 | ||
| 44 | Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK). | 3.98 ( Sangat Baik ) | 99.44 | A (Sangat Baik) | 5 | ||
| 45 | Layanan Konsultasi/ Perbaikan Data Haji dan Umroh | 3.74 ( Sangat Baik ) | 93.52 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 46 | Pemberkasan TPG PAIS Bagi PNS | 3.88 ( Sangat Baik ) | 96.88 | A (Sangat Baik) | 16 | ||
| 47 | Pemberkasan TPG PAIS Bagi PPPK | 3.53 ( Belum Terisi Survey ) | 88.33 | A (Sangat Baik) | 25 | ||
| 48 | Pemberkasan TPG PAIS Bagi Non PNS | 3.59 ( Sangat Baik ) | 89.63 | A (Sangat Baik) | 15 | ||
| 49 | Pemberkasan Pengawas PAI | 3.85 ( Sangat Baik ) | 96.30 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 50 | Pelayanan Pernikahan dengan Bahasa Isyarat | 3.50 ( Baik ) | 87.50 | B (Baik) | 4 | ||
| 51 | Layanan Bimbingan Remaja Usia Sekolah Inklusi (LaBRUSI) | 3.83 ( Sangat Baik ) | 95.83 | A (Sangat Baik) | 32 | ||
| 52 | Layanan Sertifikat Halal | 3.96 ( Sangat Baik ) | 99.07 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 53 | Konsultasi Sertifikat Halal, Zakat dan Wakaf | 6.00 ( Belum Terisi Survey ) | 150.00 | Belum Terisi Survey | 2 | ||
| 54 | Layanan Kenaikan Pangkat | 3.37 ( Baik ) | 84.36 | B (Baik) | 19 | ||
| 55 | Layanan Pensiun | 3.11 ( Baik ) | 77.78 | B (Baik) | 1 | ||
| 56 | Layanan Satyalancana Karya Datya | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 57 | Layanan Kenaikan Jenjang | 3.65 ( Sangat Baik ) | 91.36 | A (Sangat Baik) | 9 | ||
| 58 | Layanan KGB | 3.86 ( Sangat Baik ) | 96.60 | A (Sangat Baik) | 9 | ||
| 59 | Layanan Mutasi dan Usul Penugasan | 2.81 ( Kurang Baik ) | 70.37 | C (Kurang Baik) | 3 | ||
| 60 | Layanan Karis Karsu | 3.33 ( Baik ) | 83.33 | B (Baik) | 3 | ||
| 61 | Layana Ujian Dinas, UPKP, SKMI dan SKPP | 6.52 ( Belum Terisi Survey ) | 162.96 | Belum Terisi Survey | 3 | ||
| 62 | Layanan Pelaksana Tugas dan Pelaksana Harian (Plt dan PLh) | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 63 | Layanan Konsultasi Kepegawaian Lainnya | 3.76 ( Sangat Baik ) | 93.98 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 64 | Layanan Info dan Konsultasi CASN (CPNS dan PPPK) | 3.69 ( Sangat Baik ) | 92.30 | A (Sangat Baik) | 97 | ||
| 65 | Layanan Konsultasi E-Kinerja BKN | 3.40 ( Baik ) | 85.00 | B (Baik) | 15 | ||
| 66 | Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren. | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 67 | Layanan Sistem Informasi/Data Kepegawaian | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 68 | Layanan Verifikasi Pengaduan dan Ketidakhadiran Presensi Pusaka | 3.61 ( Sangat Baik ) | 90.19 | A (Sangat Baik) | 15 | ||
| 69 | Layanan Pelatihan dan Pengembangan SDM Aparatur | 3.62 ( Sangat Baik ) | 90.56 | A (Sangat Baik) | 5 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks SI-SUKMA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)
Semua Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN TUBAN Tahun 2025
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Persyaratan | 1 | 2740 | 3.83 | 0.43 |
| 2 | Prosedur | 1 | 2718 | 3.80 | 0.42 |
| 3 | Waktu Pelayanan | 1 | 2679 | 3.74 | 0.42 |
| 4 | Kesesuaian Biaya Pelayanan | 1 | 2718 | 3.80 | 0.42 |
| 5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 1 | 2739 | 3.83 | 0.43 |
| 6 | Kompetensi Pelaksana | 1 | 2750 | 3.84 | 0.43 |
| 7 | Perilaku Pelaksana | 1 | 2776 | 3.88 | 0.43 |
| 8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 1 | 2716 | 3.79 | 0.42 |
| 9 | Sarana Dan Prasarana | 1 | 2709 | 3.78 | 0.42 |
| Indexs SI-SUKMA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) | 3.81 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 95.22 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
SI-SUKMA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat)
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN TUBAN
Tahun 2025
|
Nilai SI-SUKMA (Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat) |
Semua Pelayanan |
|||||||||||||||||||||||
|
95.22 A (Sangat Baik) |
Responden | |||||||||||||||||||||||
|
Jumlah Responden |
716 Orang |
|||||||||||||||||||||||
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 451 Orang Perempuan : 265 Orang |
|||||||||||||||||||||||
|
Pendidikan |
SD : 5 Orang |
|||||||||||||||||||||||
|
SMP : 5 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
SMA : 169 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
DIII : 0 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
SI : 442 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
SII : 89 Orang |
||||||||||||||||||||||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 77 Orang | 39 Orang | 42 Orang | 86 Orang | 0 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 51 Orang | 126 Orang | 104 Orang | 251 Orang | 184 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tuban Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0